IPTV no funciona: soluciones según lo que ves en pantalla
Actualizado: octubre de 2026
Antes de nada: prueba otro canal y reinicia el router y la tele. Si solo falla un canal, es ese canal. Si fallan todos, revisa que tu plan esté activo, que los datos de acceso estén bien copiados y tu conexión. La tabla de abajo te lleva directo a la solución.
Solución según el síntoma
| Lo que ves | Causa habitual | Solución |
|---|---|---|
| "Usuario o contraseña incorrectos" | Datos mal copiados o plan caducado | Copia de nuevo los datos, sin espacios; revisa la fecha de fin |
| La lista sale vacía | Lista aún sin cargar o mal añadida | Espera un minuto; borra la lista y añádela otra vez |
| Pantalla negra en un canal | Ese canal está caído | Prueba la versión HD del mismo canal u otro canal |
| Pantalla negra en todos | Conexión o plan | Reinicia router y dispositivo; comprueba el plan |
| Guía (EPG) vacía | Guía todavía sin descargar | Espera, reinicia la app o pulsa "Actualizar EPG" |
| Funcionaba ayer y hoy no | Fin de la prueba o del plan, o demasiadas pantallas | Revisa la fecha y cierra otras pantallas |
| Se corta cada poco | Wi-Fi o dispositivo | Ver la guía de IPTV sin cortes |
Problemas de la app
Si la app se cierra sola o no abre, actualízala desde la tienda oficial, borra su caché o reinstálala. Si sigue igual, prueba otra app compatible: tu acceso funciona en todas, así sabrás si el problema es la app.
En Smart TV con dirección MAC
En apps como IBO Player o Smart IPTV, la lista va ligada a la MAC que muestra la app. Si reinstalaste la app o cambiaste de tele, la MAC puede ser otra: vuelve a cargar la lista con la nueva. Más detalles en IPTV en Smart TV Samsung y LG.
Si nada funciona
Escríbenos por el chat en directo (abajo a la derecha) o desde contacto con tu dispositivo, la app que usas y una foto del error. Normalmente lo resolvemos en el momento.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi IPTV no funciona hoy?
Las causas más comunes son el fin del plan o de la prueba, un fallo de conexión en casa o un canal concreto caído. Reinicia router y dispositivo y prueba otro canal.
¿Qué hago si sale "error de autenticación"?
Vuelve a introducir servidor, usuario y contraseña exactamente como te llegaron, sin espacios. Si sigue fallando, comprueba que tu plan está activo.
¿Por qué un canal no carga?
Ese canal puede estar caído o saturado. Prueba su versión HD o el mismo canal en otra calidad.